Programma4Pc Restitutiebeleid

Bij Program4Pc is feedback van klanten erg belangrijk voor ons en we doen ons best om onze klanten de beste service te bieden. Elk ontvangen bericht over een fout, elke vraag of gewoon een suggestie, wordt binnen 1 werkdag snel en vakkundig beantwoord.

​

Al onze producten worden geleverd als shareware, wat betekent dat ze volledig risicovrij kunnen worden uitgeprobeerd voordat ze worden gekocht. We raden onze klanten aan om het product te downloaden en te proberen voordat ze het kopen om te bevestigen of het het product is dat ze nodig hebben. Dit helpt klanten ook te voorkomen dat ze het verkeerde product kopen. Als een geïnformeerde orderherinnering verschijnt er een watermerk op de output video/audio, die de klant eraan herinnert het juiste product te kopen.  

​

30 dagen geld-terug-garantie

Program4Pc biedt absoluut 30 dagen geld-terug-garantie. Restituties worden alleen goedgekeurd in de erkende situaties. Als een aankoop deze geld-terug-garantieperiode overschrijdt, wordt geen enkele terugbetaling goedgekeurd.

​

Het geld terug wordt op dezelfde manier uitgevoerd als bij de aankoop. Als u bijvoorbeeld met een creditcard heeft betaald, wordt het geld teruggestort op de gebruikte creditcardbankrekening.

Program4Pc biedt een volledige terugbetaling van uw betaling in de volgende gevallen:

Als de door u gekochte software ernstige technische problemen vertoont binnen de eerste 30 dagen en als we de fout niet binnen een aanvaardbare termijn kunnen herstellen of geen tijdelijke oplossing kunnen voorstellen.  

​

OPMERKING: In dit geval wordt de terugbetaling alleen gegeven als u gedetailleerde informatie over uw fout verstrekt (op verzoek van ons ondersteuningsteam), zoals schermafbeeldingen van foutmeldingen, logbestanden, gedetailleerde beschrijvingen van uw acties, bestandsvoorbeelden, enz.  

​

Als u hardware-incompatibiliteitsproblemen ondervindt (onze software ondersteunt uw hardware niet, bijv. capture/grafische kaart of dvd-drive) waardoor u onze software niet correct kunt gebruiken en we niet in staat zijn om de incompatibiliteit binnen een aanvaardbare periode te elimineren of een tijdelijke oplossing voor te stellen. oplossing.  

​

Indien u een "verkeerd product" heeft besteld, gevolgd door het bestellen van het juiste product bij Program4Pc. In dergelijke gevallen zullen we het geld dat u voor het verkeerde product heeft betaald, terugbetalen.

​

Als je hetzelfde product 2 keer hebt gekocht of 2 producten met vergelijkbare kenmerken hebt gekocht. In dergelijke gevallen betalen we een van de twee producten terug of ruilen we het ene product om voor een ander van Program4Pc (afhankelijk van wat u het beste uitkomt).  

​

We behouden ons het recht voor om restitutieverzoeken in de volgende gevallen te weigeren:

Als u onmiddellijk na aankoop van de software een terugbetaling eist.

​

Als u ons informeert over het wijzigen van uw beslissing om de software te kopen, met de mededeling dat u de software hebt verwijderd en deze niet gaat gebruiken zonder opgaaf van specifieke redenen.  

​

Als u een reden claimt die u verhindert om onze software op de juiste manier te gebruiken, wordt dit duidelijk vermeld op onze officiële site. (bijv. als u een terugbetaling aanvraagt vanwege het ontbreken van functies die we nooit hebben beweerd te bieden en die niet worden vermeld in de lijst met functies voor onze software). U bent dus verplicht om de productbeschrijving aandachtig te lezen voordat u een bestelling plaatst.

​

Als u creditcardfraude/andere ongeautoriseerde betalingen meldt. Hoewel Program4Pc een onafhankelijke betalingsoplossing van derden gebruikt, hebben wij geen controle over het autorisatieproces tijdens de betaling. Zolang een bestelling is verwerkt en uitgevoerd, kan deze niet worden gewijzigd.  

​

Als je een "verkeerd product" hebt besteld, maar niet binnen de garantieperiode het juiste product bij Program4Pc hebt geruild of gekocht. In al deze situaties vindt er geen restitutie plaats.

​

Als je de activeringscode niet hebt ontvangen binnen 4 uur nadat de bestelling met succes is verwerkt (bestellen bij filialen of andere websites kan langer duren). Over het algemeen ontvang je binnen een uur een registratie-e-mail, zolang een bestelling is gevalideerd. Deze registratie-e-mail kan echter te laat zijn vanwege vertragingen veroorzaakt door internet- of systeemfouten, controle op ongewenste e-mail, enzovoort. In dergelijke gevallen kunnen klanten contact opnemen met het Program4Pc-ondersteuningsteam via het online formulier en we zullen zo snel mogelijk contact met u opnemen.

​

Aangezien Program4Pc samenwerkt met een onafhankelijk betalingssysteem, is een gedeeltelijke terugbetaling niet mogelijk. Program4Pc kan echter het hele pakket terugbetalen nadat de klant het juiste product afzonderlijk heeft gekocht binnen de garantieperiode voor de gekochte bundel.

Wij (Program4Pc) kunnen onze producten in verschillende regio's tegen een andere prijs verkopen. Een terugbetaling is niet mogelijk vanwege het prijsverschil. De prijs kan ook verschillen tussen Program4Pc en andere bedrijven.

​

Als u een terugbetaling aanvraagt vanwege technische problemen, zullen we ons best doen om uw problemen op te lossen. Er is geen restitutie mogelijk als u weigert gedetailleerde informatie over de fout te verstrekken (op verzoek van ons ondersteuningsteam), zoals screenshots van foutmeldingen, logbestanden, gedetailleerde beschrijvingen van uw acties, bestandsvoorbeelden, enz.

​

Als u een terugbetaling aanvraagt vanwege technische problemen veroorzaakt door software-updates, als de bestelling meer dan 30 dagen geleden is geplaatst.

​

Affiliate website-gerelateerde Terugbetaling

Als je een probleem hebt met het aankoopproces/product/registratie-informatie die wordt afgehandeld vanaf een aangesloten website, kunnen we geen restitutie geven. Neem contact op met de aangesloten website met betrekking tot uw bezorgdheid.

​

OPMERKING: In elk geval van terugbetaling of terugvordering wordt uw activeringscode onmiddellijk geblokkeerd en kunt u onze software niet meer gebruiken. U moet ook de software volledig de-installeren en verwijderen van de computer waarop u de software hebt geïnstalleerd en de schijf vernietigen (als u een back-up-cd/dvd hebt besteld).

Wijzigingen in dit beleid

Houd er rekening mee dat PROGRAM4PC dit beleid op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving kan wijzigen door de herziene versie van dit restitutiebeleid op de PROGRAM4PC-website te plaatsen.