Question 1

He perdido mi código de activación. ¿Qué debo hacer?

Accepted Answer

Nos pasa a todos. Si pierde su código de activación, con gusto le proporcionaremos una copia. Solo tiene que ir a la página "Recuperar código de activación" (javascript:void(0))y contactar con atención al cliente. No olvide incluir su nombre, su correo electrónico (el que utilizó para solicitar el producto), el nombre del producto y el número de recibo.

Question 2

He perdido el archivo de instalación. ¿Qué debo hacer?

Accepted Answer

El archivo de instalación siempre se puede volver a descargar y con gusto le proporcionaremos una copia del archivo original. Descargue el archivo de instalación desde aquí (javascript:void(0)).

Question 3

¿Cuándo recibiré mi código de activación después de la compra?

Accepted Answer

Tu código de activación es lo más importante de tu compra, por lo que nos aseguramos de que lo recibas de forma segura. El código de activación se enviará en cuanto recibamos la confirmación de pago de nuestro distribuidor (en la mayoría de los casos, en cuestión de minutos). Sin embargo, en algunas circunstancias, podrían producirse pequeños retrasos en la verificación de los datos de tu tarjeta de crédito. Por favor, ten paciencia si esto ocurre.

Question 4

El código de activación que me diste dice que no es válido, ¿qué sucede?"

Accepted Answer

El código de activación es una larga secuencia de letras y números que puede confundirse fácilmente al escribirlo. Si ingresó esta información manualmente desde el correo electrónico de confirmación, es posible que se hayan introducido errores en los campos correspondientes de la pantalla de Activación, por lo que le recomendamos copiar y pegar esta información del correo electrónico de confirmación en la pantalla de Activación. Si sigue recibiendo el mismo mensaje, póngase en contacto con el equipo de soporte de Program4Pc (javascript:void(0))e incluya su código de activación para que podamos comprobar su estado lo antes posible.

Question 5

¿Qué métodos de pago están disponibles?

Accepted Answer

Aceptamos las principales tarjetas de crédito/débito, así como otros métodos de pago, como Visa, MasterCard, American Express, Discover, Novus, Diners Club, JCB, transferencia bancaria, PayPal, banca electrónica directa, iDeal, Webmoney, Carte Bleue, Giropay y Alipay. Puede consultar la lista completa de métodos de pago aceptados aquí (javascript:void(0)).

Question 6

¿Cómo recibo mi producto?

Accepted Answer

Todos nuestros productos están disponibles para descarga gratuita (javascript:void(0))como versión demo, todo lo que necesita hacer es obtener el archivo de instalación e ingresar su código de activación.

Question 7

¿Ofrecen licencias multiusuario y corporativas?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos licencias multiusuario. Recuerde que se aplica un descuento por volumen a todos los pedidos al por mayor. Para obtener más ayuda, contacte con nuestro Equipo de Soporte (javascript:void(0)).

Question 8

¿Cuál es la política de reembolso?

Accepted Answer

Todos nuestros productos se ofrecen como shareware, lo que significa que pueden probarse sin ningún riesgo antes de comprarlos. Recomendamos a nuestros clientes que descarguen y prueben el producto antes de comprarlo para confirmar si es el que necesitan. Esto también ayuda a evitar comprar el producto equivocado. Como recordatorio de compra, aparecerá una marca de agua en el vídeo/audio de salida para recordarles que deben comprar el producto correcto. Program4Pc ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 días. Los reembolsos solo se aprobarán en las circunstancias indicadas. Si una compra excede el plazo de la garantía de devolución de dinero, no se aprobará ningún reembolso. Lea atentamente la página de política de reembolsos (javascript:void(0)).

Question 9

¿Obtengo actualizaciones de software gratuitas y nuevas versiones?

Accepted Answer

Sí, todos nuestros productos incluyen actualizaciones gratuitas para cualquier actualización de versión menor.

Question 10

¿Cómo obtengo la versión completa del programa y obtengo la funcionalidad completa del producto?

Accepted Answer

No hay nada que hacer, todo lo que tienes que hacer es comprar una licencia (javascript:void(0))del programa y activar tu versión demo con tu código de activación, y automáticamente tendrás acceso a toda su funcionalidad.

Preguntas frecuentes